*

Offline samsky73

  • *
  • 7
  • +0/-0
  • Po wypadku samochodowym zostałem inwalidą
    • Zobacz profil
PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« dnia: Listopad 18, 2017, 12:39:12 pm »
Witam. Od pewnego czasu Pinnacle Studio 20 Ultimate zawieszał się. Pojawił się komunikat: Wykryto że program DirectX nie jest inicjowany poprawnie....   zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej. Nie za bardzo wiem o co chodzi bo na kompie mam
DirectX 12 Pracuję na ASUS i7 x64 nVIDIA GEFORCE 960m RAM 8GB
Proszę o szczegółową pomoc. Pozdrawiam

*

Offline samsky73

  • *
  • 7
  • +0/-0
  • Po wypadku samochodowym zostałem inwalidą
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #1 dnia: Listopad 18, 2017, 07:01:29 pm »
Szczerze mówiąc nie pamiętam z jakiej firmy kupiłem , ale dostałem link z pomocy technicznej COREL od Jonasz Pawlak. Wcześniej miałem 18-kę był problem z pracą na Windows 10 . Kupiłem Upgrade do wersji 20 na płycie i potem zainstalowałem poprawki aż do 20.6
Sprawdziłem że mam zainstalowany DirectX 12 ale przypomniałem sobie że pomoc techniczna sugerowała mi instalację DirectX June 2010 , więc zainstalowałem. Problem tkwi w tym że chyba coś się dzieję z nVidia GeForce 960m ponieważ jak sprawdzam po uruchomieniu PS 20 aktywność karty graficznej to widnieje tam PS 20 a po paru chwilach znika.....? Zostaje info: żadna aplikacja nie jest uruchomiona na tej karcie. Nie mam już pomysłów jak to zrobić

*

Offline Jarosław

  • *****
  • 213
  • +0/-0
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #2 dnia: Listopad 19, 2017, 01:51:23 am »
Szczerze mówiąc nie pamiętam z jakiej firmy kupiłem , ale dostałem link z pomocy technicznej COREL od Jonasz Pawlak. Wcześniej miałem 18-kę był problem z pracą na Windows 10 . Kupiłem Upgrade do wersji 20 na płycie i potem zainstalowałem poprawki aż do 20.6
Sprawdziłem że mam zainstalowany DirectX 12 ale przypomniałem sobie że pomoc techniczna sugerowała mi instalację DirectX June 2010 , więc zainstalowałem. Problem tkwi w tym że chyba coś się dzieję z nVidia GeForce 960m ponieważ jak sprawdzam po uruchomieniu PS 20 aktywność karty graficznej to widnieje tam PS 20 a po paru chwilach znika.....? Zostaje info: żadna aplikacja nie jest uruchomiona na tej karcie. Nie mam już pomysłów jak to zrobić

Niestety informacja o źródle zakupu determinuje, do którego źródła powinien się Pan zgłosić. Proszę o szczegółowe informacje w wiadomości prywatnej.

*

Offline samsky73

  • *
  • 7
  • +0/-0
  • Po wypadku samochodowym zostałem inwalidą
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #3 dnia: Listopad 19, 2017, 10:01:58 am »
Witam ponownie.
Poszperałem w komputerze i znalazłem sprzedawcę PS20 Upgrade to firma OMEGASOFT
To jest link który dostałem z CORELa http://www.omegasoft.pl/Corel/Pinnacle-Studio/Pinnacle-Studio-20-Ultimate-PL-Box-Upgrade
Pozdrawiam

*

Offline Jarosław

  • *****
  • 213
  • +0/-0
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #4 dnia: Listopad 20, 2017, 10:15:35 am »
Witam ponownie.
Poszperałem w komputerze i znalazłem sprzedawcę PS20 Upgrade to firma OMEGASOFT
To jest link który dostałem z CORELa http://www.omegasoft.pl/Corel/Pinnacle-Studio/Pinnacle-Studio-20-Ultimate-PL-Box-Upgrade
Pozdrawiam

Zatem zapraszam na połączenie zdalne, ponieważ nie jestem wstanie odpowiedzieć z czym może być problem.
http://pinnacle-studio.pl/polaczenie-zdalne/

*

Offline samsky73

  • *
  • 7
  • +0/-0
  • Po wypadku samochodowym zostałem inwalidą
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #5 dnia: Listopad 20, 2017, 07:45:28 pm »
Super. Skontaktuję sie we wtorek 21 listopad około południa. Pozdrawiam

*

Offline Jarosław

  • *****
  • 213
  • +0/-0
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #6 dnia: Listopad 20, 2017, 09:38:33 pm »
Super. Skontaktuję sie we wtorek 21 listopad około południa. Pozdrawiam
Proszę jeszcze spróbować zainstalować biblioteki DirectX 9 w systemie Windows 10.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109


Po pobraniu w/w pliku proszę go uruchomić i wskazać, gdzie ma zostać wypakowany, a następnie proszę

uruchomić aplikację DXSETUP.exe z podanego katalogu.

Po instalacji proszę zrestartować komputer - to powinno rozwiązać problem.

*

Offline samsky73

  • *
  • 7
  • +0/-0
  • Po wypadku samochodowym zostałem inwalidą
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #7 dnia: Listopad 21, 2017, 10:36:04 pm »
Powtórzyłem całą instalację PS 20 łącznie z czyszczeniem komputera. Pobrałem DirectX Jun2010 , rozpakowałem , uruchomiłem jako administrator i nic....  poprawki nie chcą się zainstalować. Zgłosiłem to do Microsoftu i miałem dziś telefon -rozmowę z człowiekiem z działu aktywacji...  przeprowadziłem działania którymi on kierował , utworzyłem nawet dodatkowe konto "test" i też nic...  bez zmian.
W piątek podejmę próbę połączenia zdalnego lecz dopiero około 13 (mam wizytę u lekarza)
Przesyłam w załączniku plik o systemie na którym pracuję msinfo32.info
Pozdrawiam Andrzej

*

Offline Jarosław

  • *****
  • 213
  • +0/-0
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #8 dnia: Listopad 22, 2017, 04:07:56 pm »
Powtórzyłem całą instalację PS 20 łącznie z czyszczeniem komputera. Pobrałem DirectX Jun2010 , rozpakowałem , uruchomiłem jako administrator i nic....  poprawki nie chcą się zainstalować. Zgłosiłem to do Microsoftu i miałem dziś telefon -rozmowę z człowiekiem z działu aktywacji...  przeprowadziłem działania którymi on kierował , utworzyłem nawet dodatkowe konto "test" i też nic...  bez zmian.
W piątek podejmę próbę połączenia zdalnego lecz dopiero około 13 (mam wizytę u lekarza)
Przesyłam w załączniku plik o systemie na którym pracuję msinfo32.info
Pozdrawiam Andrzej
Proszę pozostawić konto test może być przydatne.
Czekam na kontakt z Pana strony.

*

Offline samsky73

  • *
  • 7
  • +0/-0
  • Po wypadku samochodowym zostałem inwalidą
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #9 dnia: Listopad 22, 2017, 04:25:14 pm »
Dobrze zostawię konto Test. Jutro około lub po godz 13 będę próbował się połączyć. Pozdrawiam

*

Offline Jarosław

  • *****
  • 213
  • +0/-0
    • Zobacz profil
Odp: PS 20 Ultimate - problem z DirectX
« Odpowiedź #10 dnia: Listopad 24, 2017, 03:29:45 pm »
Dobrze zostawię konto Test. Jutro około lub po godz 13 będę próbował się połączyć. Pozdrawiam

Problem został rozwiązany na połączeniu zdalnym.
Wątek zamykam.