Pomoc techniczna Pinnacle Studio
Pinnacle Studio 20 => Import => Wątek zaczęty przez: jac_szcz w Listopad 27, 2017, 01:03:25 pm
-
Witam
Posiadam kamerę GoPro Hero 6.
Podczas importowania materiału, Pinnacle Studio 20 nie odczytuje plików nagranych powyżej 100kl/s.
W załączniku zrzut z programu.
Każdy player bez problemu odczytuje te pliki...
Co może być przyczyną?
Z góry dzięki za pomoc.
-
Witam
Posiadam kamerę GoPro Hero 6.
Podczas importowania materiału, Pinnacle Studio 20 nie odczytuje plików nagranych powyżej 100kl/s.
W załączniku zrzut z programu.
Każdy player bez problemu odczytuje te pliki...
Co może być przyczyną?
Z góry dzięki za pomoc.
Proszę o informację, gdzie został zakupiony program Pinnacle 20 ?
-
W sklepie internetowym.
Jestem użytkownikiem Pinnacle Studio od daaawna.
Wcześniej używałem Pinnacle Studio 11, później dokupowałem upgrade do 14 i teraz używam od jakiegoś czasu 20.
20 jest zainstalowana na nowym laptopie. i7, 32RAM, nVidia gtx950m4GB, SSD500GB
Kilka dni temu zakupiłem GoPro Hero 6 i mam problem z plikami do slow motion...
Na zagranicznych forach czytałem coś o kodeku HEVC, który jest używany w plikach o większym fps może tu leży problem?
-
W sklepie internetowym.
Jestem użytkownikiem Pinnacle Studio od daaawna.
Wcześniej używałem Pinnacle Studio 11, później dokupowałem upgrade do 14 i teraz używam od jakiegoś czasu 20.
20 jest zainstalowana na nowym laptopie. i7, 32RAM, nVidia gtx950m4GB, SSD500GB
Kilka dni temu zakupiłem GoPro Hero 6 i mam problem z plikami do slow motion...
Na zagranicznych forach czytałem coś o kodeku HEVC, który jest używany w plikach o większym fps może tu leży problem?
Proszę podać dokładny typ procesora i7 oraz w jakim systemie jest zainstalowany program Pinnacle.
Czy mogę prosić o przesłanie próbki materiału na adres mailowy pomoc(małpa)pinnacle-studio.pl za pośrednictwem serwisu wetransfer.com.
Poniżej link ja wysłać materiał.
https://www.youtube.com/watch?v=MMafy3_YyUQ
-
Plik otrzymałem już i sprawdziłem.
Czy może Pan przekazać informacje dotyczące modelu procesora oraz jaki jest zainstalowany system operacyjny ?
-
Witam
Jak Pan mógł otrzymać i sprawdzić plik skoro go jeszcze nie wysłałem?
Zrobię to w dniu dzisiejszym...
edycja:
plik wysłany
Co do procesora jest to:
i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz 2.59Ghz
-
Witam
Jak Pan mógł otrzymać i sprawdzić plik skoro go jeszcze nie wysłałem?
Zrobię to w dniu dzisiejszym...
edycja:
plik wysłany
Co do procesora jest to:
i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz 2.59Ghz
Niestety produkt, który Pan zakupił, nie pochodzi z polskiej dystrybucji i nie jest objęty naszą pomocą techniczną.
Proszę o kontakt z producentem. https://support.corel.com/hc/pl/requests/new
-
Pomógł upgrade do wersji 21...
Pozdrawiam