Pomoc techniczna Pinnacle Studio

Pinnacle Studio 20 => Instalacja => Wątek zaczęty przez: Zbigniew w Wrzesień 06, 2017, 12:45:11 pm

Tytuł: Problem z podglądem video.
Wiadomość wysłana przez: Zbigniew w Wrzesień 06, 2017, 12:45:11 pm

Witam. Mam problem z brakiem podglądu video podczas edycji filmu (słychać tylko audio). Mam Windows 10, procesor Intel Core i5 7400 CPU, RAM 8 GB. Zaimportowałem film (4K) do biblioteki, widać ikony, lecz nie można odtworzyć  klipów ani ze źródła ani z osi czasu.

Tytuł: Odp: Problem z podglądem video.
Wiadomość wysłana przez: Jarosław w Wrzesień 06, 2017, 02:14:30 pm

Cytat: Zbigniew w Wrzesień 06, 2017, 12:45:11 pm

Witam. Mam problem z brakiem podglądu video podczas edycji filmu (słychać tylko audio). Mam Windows 10, procesor Intel Core i5 7400 CPU, RAM 8 GB. Zaimportowałem film (4K) do biblioteki, widać ikony, lecz nie można odtworzyć  klipów ani ze źródła ani z osi czasu.

Rozwiązanie wysłałem na podany adres mailowy.

Tytuł: Odp: Problem z podglądem video.
Wiadomość wysłana przez: Marko w Listopad 07, 2017, 05:39:35 pm

Witam. Mam podobny problem co użytkownik Zbyszek - brak podglądu video podczas edycji filmu . Mam Windows 7 Home Premium, procesor Intel Core DUO CPU E4500.  Zaimportowałem film  do biblioteki, widać ikony, lecz nie można odtworzyć  klipów ani ze źródła ani z osi czasu.

Tytuł: Odp: Problem z podglądem video.
Wiadomość wysłana przez: JanB w Listopad 07, 2017, 07:50:07 pm

Spróbujcie z https://www.youtube.com/watch?v=xWIDKjNOBSw. W moim przypadku pomogło.

Tytuł: Odp: Problem z podglądem video.
Wiadomość wysłana przez: Jarosław w Listopad 10, 2017, 03:33:49 pm

Cytat: Marko w Listopad 07, 2017, 05:39:35 pm

Witam. Mam podobny problem co użytkownik Zbyszek - brak podglądu video podczas edycji filmu . Mam Windows 7 Home Premium, procesor Intel Core DUO CPU E4500.  Zaimportowałem film  do biblioteki, widać ikony, lecz nie można odtworzyć  klipów ani ze źródła ani z osi czasu.

Braku zainstalowanych bibliotek DirectX w systemie operacyjnym
Windows może powodować problem z podglądem w programie Pinnacle Studio 20.

Proszę pobrać wymagane biblioteki Microsoft - DirectX June 2010 :

https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109

Po pobraniu w/w pliku proszę go uruchomić i wskazać, gdzie ma zostać wypakowany, a następnie proszę
uruchomić aplikację DXSETUP.exe z podanego katalogu.
Po instalacji proszę zrestartować komputer - to powinno rozwiązać problem.

Tytuł: Odp: Problem z podglądem video.
Wiadomość wysłana przez: Jarosław w Listopad 10, 2017, 03:41:26 pm

Cytat: Zbigniew w Wrzesień 06, 2017, 12:45:11 pm

Witam. Mam problem z brakiem podglądu video podczas edycji filmu (słychać tylko audio). Mam Windows 10, procesor Intel Core i5 7400 CPU, RAM 8 GB. Zaimportowałem film (4K) do biblioteki, widać ikony, lecz nie można odtworzyć  klipów ani ze źródła ani z osi czasu.

Czy próbował Pan skontaktować się z pomocą techniczną ?
W Pana przypadku, proponował bym te rozwiązanie.
Telefon oraz link do formularza znajdzie Pan na naszej stronie http://pinnacle-studio.pl/