Pomoc techniczna Pinnacle Studio
Pinnacle Studio 20 => Instalacja => Wątek zaczęty przez: samsky73 w Listopad 18, 2017, 12:39:12 pm
-
Witam. Od pewnego czasu Pinnacle Studio 20 Ultimate zawieszał się. Pojawił się komunikat: Wykryto że program DirectX nie jest inicjowany poprawnie.... zainstaluj najnowszy sterownik karty graficznej. Nie za bardzo wiem o co chodzi bo na kompie mam
DirectX 12 Pracuję na ASUS i7 x64 nVIDIA GEFORCE 960m RAM 8GB
Proszę o szczegółową pomoc. Pozdrawiam
-
Szczerze mówiąc nie pamiętam z jakiej firmy kupiłem , ale dostałem link z pomocy technicznej COREL od Jonasz Pawlak. Wcześniej miałem 18-kę był problem z pracą na Windows 10 . Kupiłem Upgrade do wersji 20 na płycie i potem zainstalowałem poprawki aż do 20.6
Sprawdziłem że mam zainstalowany DirectX 12 ale przypomniałem sobie że pomoc techniczna sugerowała mi instalację DirectX June 2010 , więc zainstalowałem. Problem tkwi w tym że chyba coś się dzieję z nVidia GeForce 960m ponieważ jak sprawdzam po uruchomieniu PS 20 aktywność karty graficznej to widnieje tam PS 20 a po paru chwilach znika.....? Zostaje info: żadna aplikacja nie jest uruchomiona na tej karcie. Nie mam już pomysłów jak to zrobić
-
Szczerze mówiąc nie pamiętam z jakiej firmy kupiłem , ale dostałem link z pomocy technicznej COREL od Jonasz Pawlak. Wcześniej miałem 18-kę był problem z pracą na Windows 10 . Kupiłem Upgrade do wersji 20 na płycie i potem zainstalowałem poprawki aż do 20.6
Sprawdziłem że mam zainstalowany DirectX 12 ale przypomniałem sobie że pomoc techniczna sugerowała mi instalację DirectX June 2010 , więc zainstalowałem. Problem tkwi w tym że chyba coś się dzieję z nVidia GeForce 960m ponieważ jak sprawdzam po uruchomieniu PS 20 aktywność karty graficznej to widnieje tam PS 20 a po paru chwilach znika.....? Zostaje info: żadna aplikacja nie jest uruchomiona na tej karcie. Nie mam już pomysłów jak to zrobić
Niestety informacja o źródle zakupu determinuje, do którego źródła powinien się Pan zgłosić. Proszę o szczegółowe informacje w wiadomości prywatnej.
-
Witam ponownie.
Poszperałem w komputerze i znalazłem sprzedawcę PS20 Upgrade to firma OMEGASOFT
To jest link który dostałem z CORELa http://www.omegasoft.pl/Corel/Pinnacle-Studio/Pinnacle-Studio-20-Ultimate-PL-Box-Upgrade
Pozdrawiam
-
Witam ponownie.
Poszperałem w komputerze i znalazłem sprzedawcę PS20 Upgrade to firma OMEGASOFT
To jest link który dostałem z CORELa http://www.omegasoft.pl/Corel/Pinnacle-Studio/Pinnacle-Studio-20-Ultimate-PL-Box-Upgrade
Pozdrawiam
Zatem zapraszam na połączenie zdalne, ponieważ nie jestem wstanie odpowiedzieć z czym może być problem.
http://pinnacle-studio.pl/polaczenie-zdalne/
-
Super. Skontaktuję sie we wtorek 21 listopad około południa. Pozdrawiam
-
Super. Skontaktuję sie we wtorek 21 listopad około południa. Pozdrawiam
Proszę jeszcze spróbować zainstalować biblioteki DirectX 9 w systemie Windows 10.
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=8109
Po pobraniu w/w pliku proszę go uruchomić i wskazać, gdzie ma zostać wypakowany, a następnie proszę
uruchomić aplikację DXSETUP.exe z podanego katalogu.
Po instalacji proszę zrestartować komputer - to powinno rozwiązać problem.
-
Powtórzyłem całą instalację PS 20 łącznie z czyszczeniem komputera. Pobrałem DirectX Jun2010 , rozpakowałem , uruchomiłem jako administrator i nic.... poprawki nie chcą się zainstalować. Zgłosiłem to do Microsoftu i miałem dziś telefon -rozmowę z człowiekiem z działu aktywacji... przeprowadziłem działania którymi on kierował , utworzyłem nawet dodatkowe konto "test" i też nic... bez zmian.
W piątek podejmę próbę połączenia zdalnego lecz dopiero około 13 (mam wizytę u lekarza)
Przesyłam w załączniku plik o systemie na którym pracuję msinfo32.info
Pozdrawiam Andrzej
-
Powtórzyłem całą instalację PS 20 łącznie z czyszczeniem komputera. Pobrałem DirectX Jun2010 , rozpakowałem , uruchomiłem jako administrator i nic.... poprawki nie chcą się zainstalować. Zgłosiłem to do Microsoftu i miałem dziś telefon -rozmowę z człowiekiem z działu aktywacji... przeprowadziłem działania którymi on kierował , utworzyłem nawet dodatkowe konto "test" i też nic... bez zmian.
W piątek podejmę próbę połączenia zdalnego lecz dopiero około 13 (mam wizytę u lekarza)
Przesyłam w załączniku plik o systemie na którym pracuję msinfo32.info
Pozdrawiam Andrzej
Proszę pozostawić konto test może być przydatne.
Czekam na kontakt z Pana strony.
-
Dobrze zostawię konto Test. Jutro około lub po godz 13 będę próbował się połączyć. Pozdrawiam
-
Dobrze zostawię konto Test. Jutro około lub po godz 13 będę próbował się połączyć. Pozdrawiam
Problem został rozwiązany na połączeniu zdalnym.
Wątek zamykam.