241

Porady & Triki / Rozwiązanie problemu z działającym niestabilnie Pinnacle

« dnia: Czerwiec 09, 2017, 10:46:05 am »

Uwaga! Czynność ta nie usunie zapisanych projektów ale usunie wszystkie zaimportowane media wraz z katalogiem Render.

 
W tym celu proszę o otwarcie C:\Użytkownicy\Nazwa_użytkownika\AppData\Local\ i usunięcie folderu Pinnacle_Studio_20 .

Sposób 1

Aby to zrobić proszę nacisnąć kombinację klawiszy na klawiaturze Windows + R (jednocześnie) i w nowym oknie proszę wpisać (lub kopiuj i wklej) następujący tekst %localappdata% oraz nacisnąć ENTER.
Pojawi się zawartość katalogu Local w którym znajdować się będzie wymieniony wyżej Pinnacle_Studio_20. Należy go usunąć.

Sposób 2

Jeżeli sposób pierwszy nie zadziała, to można przejść do wskazanej lokalizacji C:\Użytkownicy\Nazwa_użytkownika\AppData\Local\ i usunąć ręcznie folder Pinnacle_Studio_20. Do wykonania tej operacji należy mieć włączone pokazywanie ukrytych folderów. O tym jak tego dokonać poniżej.

Jeżeli foldery ukryte nie są wyświetlane to proszę zapoznać się z poniższym artykułem dla Systemu  Windows 10;8,1;7

http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows/show-hidden-files#show-hidden-files=windows-7

242

Newsy / Poprawka 20.6

« dnia: Czerwiec 09, 2017, 10:37:06 am »

Pojawiła się właśnie poprawka do Pinnacle Studio w wersji 20.6 
Na chwilę obecną trwa jej testowanie, także proszę się wstrzymać z jej instalacją
Wszelkie uwagi proszę zgłaszać w tym poście

http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Studio_20/PinnacleStudio_Patch_20.6.0.exe

Aktualizacja 30.06.2017

Na chwilę obecną nie stwierdzam problemów z działaniem poprawki 20.6.

243

Instalacja / Jak odzyskać zagubiony klucz

« dnia: Czerwiec 09, 2017, 09:47:33 am »

Jeżeli nie pamięta Pan/Pani hasła, proszę kliknąć link "Nie pamiętasz hasła?/Forgot password?" na stronie https://idp.corel.com/idp/Authn/UserPassword i odzyskać hasło.

Po zalogowaniu się do konta na powyższym linku proszę kliknąć "Zarejestrowane produkty" po prawej stronie.


Tu powinien znajdować się wszystkie produkty Pinnacle i zarejestrowane klucze.

244

Instalacja / Rozwiązanie problemu z poprawką 20.5 w systemie Windows

« dnia: Czerwiec 08, 2017, 03:05:50 pm »

Instrukcja w kilku krokach jak rozwiązać problemy z niedziałającymi funkcjami po instalacji innej poprawki niż 20.1 dla Pinnacle.

1. W pierwszej kolejności proszę o odinstalowanie aplikacji "Pinnacle Studio 20" oraz "Pinnacle Studio 20 - Standard Content Pack" za pomocą panelu sterowania systemu Windows.
2. W drugiej kolejności proszę o ponowną instalację programu z pominięciem poprawki (20.5 lub nowszej).
Proszę postępować zgodnie z instrukcjami podanymi przez instalator.
3. Przed uruchomieniem aplikacji powinniśmy jeszcze usunąć ukryty folder Pinnacle.
W tym celu proszę zapoznać się z następującą instrukcją:

http://forum.pinnacle-studio.pl/porady-triki-pinnacle20/rozwiazanie-problemu-z-dzialajacym-niestabilnie-pinnacle/

Proszę nadal o nie uruchamianie Pinnacle Studio.
4. Proszę o pobranie poprawki z poniższego linku.

20.1 - https://www.dropbox.com/s/i92s4x6fsigxs5v/PinnacleStudio_Patch_20.1.0.exe?dl=0

Jeżeli wyświetli się okno logowania proszę na dole kliknąć "Nie, dziękuję, przejdź do wyświetlenia", następnie "Pobierz" i "Bezpośrednie pobieranie".
5. Proszę o instalację poprawki 20.1. Jeżeli pojawi się inna poprawka proszę pytać w tym wątku czy jest warta instalacji.
6. Po tych krokach należy uruchomić Pinnacle Studio i odczekać w zależności od szybkości komputera do 15 minut.
W tej chwili zostanie utworzona nowa baza danych efektów, przejść etc i nowy profil konfiguracji.

245

Porady & Triki / Odp: Utworzenie i dodanie strony tytułowej do wideo MP4

« dnia: Styczeń 24, 2017, 03:54:15 pm »

Może to być również przydatne
Co prawda jest to do wersji 17 ale Studio nie zmieniło się aż tak
http://www.omegasoft.pl/PPS17/Rozdzial-7-Edytor-tytulu/Tworzenie-i-edytowanie-tytulow/

246

Porady & Triki / Odp: Utworzenie i dodanie strony tytułowej do wideo MP4

« dnia: Styczeń 24, 2017, 03:43:15 pm »

Proszę o udzielenie porady - krok po kroku, jak z wykorzystaniem programu Pinnacle Studio Ultimate 19 utworzyć atrakcyjną stronę tytułową dla wideo i następnie połączyć ją z gotowym już filmem - w formacie mp4.

Prowadzimy pomoc techniczną ale mogę polecić kursy do Pinnacle Studio od Strefy kursów.
Jest tam dobrze opisany temat tytułów i nie tylko.
http://strefakursow.pl/kursy/edycja_wideo/kurs_pinnacle_17_-_montaz_filmow_od_a_do_z.html
http://strefakursow.pl/kursy/edycja_wideo/kurs_pinnacle_-_zaawansowany.html
http://strefakursow.pl/kursy/edycja_wideo/jak_montowac_filmy_w_pinnacle_20.html

247

Porady & Triki / Odp: Skrót klawiaturowy

« dnia: Styczeń 16, 2017, 09:34:07 am »

Czyli jak zrozumiałem nie da się dołączyć skrótu?

Z tego co mi wiadomo to nie ma innego sposobu.

248

Porady & Triki / Odp: Skrót klawiaturowy

« dnia: Styczeń 11, 2017, 04:07:16 pm »

Czy można przypisać jakiś skrót klawiaturowy do najczęściej używanego np. przejścia?
Próbowałem w panelu sterowania/klawiatura, ale nie udało mi się. Czy takie ułatwienie jest możliwe do zrobienia?

Przejścia polecam oznaczyć gwiazdkami na efektem/przejściem/napisem etc i po wejściu w bibliotekę może Pan sortować według gwiazdek co umożliwi szybsze wyszukiwanie przez zmniejszenie ilość wyświetlanych elementów.
Można dodać również je do ulubionych, klikając prawym przyciskiem w element i "Dodaj do ulubionych".

249

Porady & Triki / Odp: Zmiana prędkości fragmentu klipu wideo

« dnia: Styczeń 11, 2017, 02:14:32 pm »

Mam Pinnacle Studio 20 Ultimate. Jak zmieniam prędkość klipu, który poprzednio podzieliłem na fragment, to czas jego trwania po takiej zmianie zawsze jest taki sam, co powoduje, że moment końca podzielonego wcześniej fragmentu jest inny. W poprzedniej wersji jakiej używałem, czyli Pinnacle Studio 15 Ultimate, jak zmieniałem tempo podzielonego wcześniej fragmentu klipu to wraz z tempem zmieniał on swoją długość, a w tej wersji tego nie robi, co mi sprawia problem. Jak w tej wersji sprawić, żeby mimo zmiany tempa, podzielony wcześniej fragment klipu kończył się i zaczynał w tym samym momencie zamiast uparcie trzymać się tej samej długości klipu w czasie?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji od Pon do Pt, od 12:00 do 16:00.

W celu wykonania połączenia zdalnego - co umożliwi mi lepsze poznanie problemu - proszę o pobranie i uruchomienie następującego pliku https://get.teamviewer.com/PinnaclePomocTechniczna
Po uruchomieniu proszę o wyrażenie zgody i kontakt ze mną pod numerem 22 228 21 85.

Jeżeli jednak nie wyrażacie Państwo zgodny na połączenie zdalne, proszę o kontakt za pośrednictwem telefonu lub adresu mailowego.

250

Import / Odp: Problem z Importowaniem

« dnia: Styczeń 02, 2017, 10:17:47 am »

halo halo, czy ktoś tu jest
minął miesiąc od czasu jak udostępniłem logi/zebrane informacje i nawet słowa ?

Proszę o kontakt telefoniczny pod numerem 22 228 21 85 od godziny 12:00 do 16:00 od poniedziałku do piątku.

P.S.
Proszę również sprawdzić czy po zainstalowaniu najnowszej poprawki 20.2 rozwiązuje to Pana problem.
http://www.pinnaclesys.com/publicsite/us/Support/Consumer+Support/?viewDownload=1

251

Import / Odp: Nieobsługiwane urządzenia w Pinnacle Studio 19

« dnia: Grudzień 02, 2016, 10:07:35 am »

witam
a czy obsługuje DAZZLE DVC 150?? na WIN7/64

Odpowiedź jakie urządzenia są obsługiwane znajduje się już w wątku
http://forum.pinnacle-studio.pl/import-pinnacle19/zgodnosc-sprzetu-do-przechwytywania-z-pinnacle-studio-19/

Proszę również spojrzeć na tą stronę http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/readmeHW10.htm

252

Porady & Triki / Odp: gdzie jest NewBlue Art Effects

« dnia: Listopad 30, 2016, 02:33:06 pm »

Å»eby mieć te efekty to trzeba je wykupić w cenie 169,95$ 

W opcji podanej powyżej  dodatek NewBlue Art Effects oraz pozostałe  już są wliczone w kwotę.
Cena 169,95 $ jest ceną sugerowaną, która wskazuje ile można zaoszczędzić.

253

Porady & Triki / Odp: gdzie jest NewBlue Art Effects

« dnia: Listopad 30, 2016, 02:31:17 pm »

Mam Pinnacle Studio 20 Ultimate , nie widzę u mnie - Includes: Air Brush, Color Melt, Colorize, Dream Glow, DuoChrome, Ghost, Hand Drawn, Line Drawing, Metallic, and Pastel Sketch ,
Czy to jest tylko dla "bardziej" nowszych użytkowników czy jest to dostępne dla wszystkich Pinnacle Studio 20 Ultimate zakupiony wcześniej


link http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/us/upgrade/studio/?utm_source=CORPfacebook&utm_medium=social&utm_campaign=SMPRPINN

Wskazana oferta to promocja producenta.

Jednakże w ofertę tą nie jest wliczona polskojęzyczna pomoc techniczna.
Znaczy to, że po zakupie u producenta klient otrzymuje tylko pomoc techniczną w języku angielskim.

Przy zakupie u dowolnego polskiego sprzedawcy (z polskiej dystrybucji) otrzymuje się polską pomoc techniczną.

254

Import / Odp: Problem z Importowaniem

« dnia: Listopad 15, 2016, 01:12:47 pm »

Jestem poza granicami PL w tym tygodniu ale dziś wieczorem postaram się wydobyć potrzebne informacje.
Support corelowy z którym aktualnie prowadzę jednego casea podsyła mi jakieś rozwiązania, mógłbym wam przekazać wszystkie maila z nimi w jakiś sposób. Aktualnie mam przetestować przygotowany dla mnie plik .dll dotyczący importu.
Ostatni case jaki u nich otwierałem dotyczył samego Dazzle dvc100 i problemu z importem, odbili mnie odpowiedzią  stylu "Windows 10 nie jest supportowany z Dazzle DVC100" , więc skupiłem się na otworzeniu nowego case'a ale dotyczącego problemu z importem gdy wbudowana kamera jest włączona w menedżerze urządzeń.

Czekam na informacje .

255

Import / Odp: Problem z Importowaniem

« dnia: Listopad 09, 2016, 10:52:30 am »

Sterowników do kamery nie ma innych ale na innym laptopie asusa z taką samą kamerą i sterownikiem i tam to działa bez problemu.

Proszę po podanie obu konfiguracji np.:
1. Działający Pinnacle 20 na Asus ROG G751JY -xxxxxx (tu proszę podać dalsza część numeru - powinien znajdować się na nalepce od spodu)
2. Niedziałający Pinnacle 20 na Asus ROG G751JY -xxxxxx (tu proszę podać dalsza część numeru - powinien znajdować się na nalepce od spodu)
Dane są potrzebne do ustalenia, który z komponentów powoduje problem.

Co do samego Dazzle DVC100 z różnym sterownikami próbowałem i nic.

Link do sterowników Dazzle DVC100
http://cdn.pinnaclesys.com/SupportFiles/Hardware_Installer/readmeHW10.htm i należyw ybrać dla systemu Windows 7 64bit.
Proszę również zwrócić uwagę iż urządzenie te nie było projektowane na systemy Windows 8.1 i 10. Stąd brak wsparcia w sterownikach na te urządzenie. Jednakże proszę spróbować tego rozwiązania, może być owocne.

Macie jakieś rozwiązanie ? Bo oficjalny support nie radzi sobie zbyt dobrze

Witamy na forum . Jest to forum oficjalnej polskiej pomocy technicznej .

Poniżej link do błędów które znalazłem w systemie:

https://www.dropbox.com/sh/65g7a2v3hpflgpq/AACwN2TnjXj1z_H3Amh0djpya?dl=0

Proszę o przesyłanie informacji w formie tekstowej.
Na zrzucie widnieje wpis ścieżki aplikacji oraz modułu powodującego problem ( zrzut ekranu - https://www.dropbox.com/sh/65g7a2v3hpflgpq/AACwN2TnjXj1z_H3Amh0djpya?dl=0&preview=20161024_193739_HDR.jpg).
Ngstudio pyta kernel.exe a ten używa modułu C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll, który na przykład użyje sterownika niekompatybilnego do urządzenia.
Problem jest bardziej złożony niż komunikat na ekranie NGSTUDIO przestał działać.

Bez wszystkich powyższych informacji nie będę wstanie wskazać rozwiązania.