Ostatnie wiadomości

Strony: [1] 2 3 ... 10
1
Porady & Triki / Odp: Slow motion.
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jarosław dnia Wczoraj o 05:29:56 pm »
Dlaczego jak robię zwolnienia klipów w projekcie, to ciągle się renderują klipy (które wcześniej spowolniłem i się zrenderowały). Robi się tak ze wszystkimi klipami, które występują po aktualnie spowolnionym klipie. Jest to bardzo denerwujące, gdyż za każdym razem znowu trzeba odczekać aż sie wszystko zrenderuje! i tylko traci się niepotrzebnie czas!

Niestety na chwilę obecną, nie ma możliwości rozwiązania tego problemu.
2
Porady & Triki / Slow motion.
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Lalik44 dnia Styczeń 21, 2020, 11:51:00 am »
Dlaczego jak robię zwolnienia klipów w projekcie, to ciągle się renderują klipy (które wcześniej spowolniłem i się zrenderowały). Robi się tak ze wszystkimi klipami, które występują po aktualnie spowolnionym klipie. Jest to bardzo denerwujące, gdyż za każdym razem znowu trzeba odczekać aż sie wszystko zrenderuje! i tylko traci się niepotrzebnie czas!
3
Eksport / Odp: Okrągła strzałka na szarym po eksporcie video
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jarosław dnia Styczeń 08, 2020, 01:49:25 pm »
Witam, przy eksporcie pojawia się w miejscach gdzie były wycinane sceny okrągła strzałka na szarym tle, pokazuje się też na gotowym pliku. Próg optymalizacji mam na 100.

Niestety nie prowadzimy już wsparcia dla tej wersji.
Aktualnie tylko wersje PS 21, 22, 23, które pochodzą z polskiej dystrybucji.
4
Eksport / Okrągła strzałka na szarym po eksporcie video
« Ostatnia wiadomość wysłana przez pebe dnia Styczeń 07, 2020, 07:18:18 pm »
Witam, przy eksporcie pojawia się w miejscach gdzie były wycinane sceny okrągła strzałka na szarym tle, pokazuje się też na gotowym pliku. Próg optymalizacji mam na 100.
5
Eksport / Odp: Okrągła strzałka na szarym tle.
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Myopic dnia Grudzień 03, 2019, 03:39:58 pm »
Dziś na komputerze stacjonarnym przygotowałem projekt składający się z 31 sztuk plików z kamery o formacie AVCHD 1080i 25fps, dodałem między nimi różnorakie przejścia, wyeksportowałem projekt z włączonym wspomaganiem Intel QSV. Projekt o długości 30 minut renderował się niecałe 18 minut. W materiale wynikowym sprawdziłem dokładnie każdą chwilę, w której występuje przejście. I okazało się, że wszystko jest w porządku, bez żadnych błędów. Wygląda więc na to, że Pinnacle 19 nie radzi sobie z plikami źródłowymi pochodzącymi od smartfona. Jednak dla mnie najważniejsze było to, aby mój Pinnacle 19 radził sobie z plikami AVCHD z kamery. :)
6
Instalacja / Odp: Kilka pytań w sprawie instalacji wersji 22
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jarosław dnia Grudzień 03, 2019, 12:23:30 am »
Dziękuję za odpowiedzi na moje pytania.
Jednak nie udzielił Pan odpowiedzi na pytanie, czy w sytuacji, gdy zakupię wersję 22, wystąpi w niej ten sam problem co w wersji 19, i nie będzie Pan w stanie go rozwiązać, to czy należy mi się zwrot pieniędzy na zasadzie gwarancji? Wyczytałem w Internecie, że jeśli Pinnacle nie działa prawidłowo w okresie wsparcia, to należy żądać pliku naprawczego od pomocy technicznej, a jeśli to nie pomoże to zwrotu pieniędzy.

Po więcej informacji, zapraszam przez nasz formularz kontaktowy (link poniżej),
http://pinnacle-studio.pl/formularz/
lub drogą telefoniczną pod numerem (22) 228 21 85.
7
Instalacja / Odp: Kilka pytań w sprawie instalacji wersji 22
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Myopic dnia Grudzień 03, 2019, 12:00:15 am »
Dziękuję za odpowiedzi na moje pytania.
Jednak nie udzielił Pan odpowiedzi na pytanie, czy w sytuacji, gdy zakupię wersję 22, wystąpi w niej ten sam problem co w wersji 19, i nie będzie Pan w stanie go rozwiązać, to czy należy mi się zwrot pieniędzy na zasadzie gwarancji? Wyczytałem w Internecie, że jeśli Pinnacle nie działa prawidłowo w okresie wsparcia, to należy żądać pliku naprawczego od pomocy technicznej, a jeśli to nie pomoże to zwrotu pieniędzy.
8
Instalacja / Odp: Kilka pytań w sprawie instalacji wersji 22
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Jarosław dnia Grudzień 02, 2019, 03:39:48 pm »
  • Czy wersja 22 obsługuje Intel Quick Sync Video dla procesora piątej generacji Intel Core i7 5700HQ?

Tak Intel QSV dla tego procesora działać powinien poprawnie.
https://pinnacle-studio.pl/wymagania-sprzetowe-pinnacle-studio-22/

  • Po zakupie tego produktu pan Jarosław reprezentujący tę pomoc techniczną zapowiedział, że zrobi wszystko, aby program ten działał prawidłowo na moim komputerze. Wsparcie dla tej wersji, wydanej w roku 2018 będę miał zapewne do roku 2021. Ale co w sytuacji, gdy zakupię ten program i będzie występował ten sam problem przy eksporcie, co dla wersji 19? Czy wtedy będę mógł zwrócić ten program i otrzymać zwrot pieniędzy? Jest to około 300zł, może tylko, a może aż, ale jeśli program miałby nie działać, to chyba oczywistym jest, że podlega zwrotowi na zasadach gwarancji.

Dla wersji PS 22 wsparcie powinno być do koło sierpnia 2021 roku.
Problem występuje w wersji Pinnacle Studio 19, która nie jest już wspierana.
Jeżeli taki sam problem wystąpi w wersji Pinnacle Studio 22, to wtedy proszę o kontakt w czasie gdy posiada ona jeszcze wsparcie techniczne.

  • Do kiedy dokładnie będzie dostępne wsparcie tej pomocy technicznej dla wersji 22?

Przybliżona data została podana wyżej.

  • Kupując wersję 19 w roku 2017, z poziomu zainstalowanego programu dokupiłem wtyczkę do obsługi Blu-ray. Czy po zakupie wersji 22 będę musiał ponownie kupować tę wtyczkę, czy można wykorzystać tę samą?

Corel wymaga zakupu wtyczki Blu-ray każdorazowo (do każdej nowej wersji, każdego Upgrade-u).

PS
Po więcej informacji, zapraszam przez nasz formularz kontaktowy (link poniżej),
http://pinnacle-studio.pl/formularz/
lub drogą telefoniczną pod numerem (22) 228 21 85.
9
Instalacja / Kilka pytań w sprawie instalacji wersji 22
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Myopic dnia Listopad 30, 2019, 10:04:03 pm »
Z powodu problemów z prawidłowym eksportem materiału Full HD w wersji 19, i brakiem wsparcia pomocy technicznej dla tej wersji, która zakończyła się w roku 2018, co opisałem w tym wątku:
https://forum.pinnacle-studio.pl/eksport-pinnacle19/okragla-strzalka-na-szarym-tle/
potrzebuję wyposażyć się w program do edycji plików AVCHD z audio AC3 (taki format nagrywa moja kamera Sony HDR-AX2000), wykorzystując technologię Intel Quick Sync Video w systemie Windows 7.
Zastanawiam się nad wersją 22, gdyż 23 niestety do obsługi audio AC3 w AVCHD potrzebuje Windows 10. Niestety wersja 22 jest za wysoka dla mojego komputera stacjonarnego, gdyż od tej wersji podobno zrezygnowano z obsługi Intel QSV dla procesorów i7 2600K. Mam jednak drugi komputer, laptopa, z nowszym procesorem i7 5700HQ i także technologią Intel QSV, na którym mógłbym zainstalować wersję 22. Zanim zdecyduję się na zakup, mam kilka pytań:
  • Czy wersja 22 obsługuje Intel Quick Sync Video dla procesora piątej generacji Intel Core i7 5700HQ?
  • Po zakupie tego produktu pan Jarosław reprezentujący tę pomoc techniczną zapowiedział, że zrobi wszystko, aby program ten działał prawidłowo na moim komputerze. Wsparcie dla tej wersji, wydanej w roku 2018 będę miał zapewne do roku 2021. Ale co w sytuacji, gdy zakupię ten program i będzie występował ten sam problem przy eksporcie, co dla wersji 19? Czy wtedy będę mógł zwrócić ten program i otrzymać zwrot pieniędzy? Jest to około 300zł, może tylko, a może aż, ale jeśli program miałby nie działać, to chyba oczywistym jest, że podlega zwrotowi na zasadach gwarancji.
  • Do kiedy dokładnie będzie dostępne wsparcie tej pomocy technicznej dla wersji 22?
  • Kupując wersję 19 w roku 2017, z poziomu zainstalowanego programu dokupiłem wtyczkę do obsługi Blu-ray. Czy po zakupie wersji 22 będę musiał ponownie kupować tę wtyczkę, czy można wykorzystać tę samą?
10
Eksport / Odp: Okrągła strzałka na szarym tle.
« Ostatnia wiadomość wysłana przez Myopic dnia Listopad 30, 2019, 09:40:42 pm »
Wykonałem dziś próbę na drugim komputerze, laptopie. Zainstalowałem na nim tę samą wersję Pinnacle 19, skopiowałem projekt z komputera stacjonarnego i niestety problem występuje ten sam. To zastanawiające, bo laptop to całkiem inne parametry hardware: Intel Core i7 5700HQ 2,7GHz z Intel HD Graphics 5600, 16GB RAM, Windows 7, SSD 240GB, HDD 1TB, GeForce GTX950M. Ucieszyło mnie natomiast jeszcze bardziej wykorzystanie Intel QSV, o ile na komputerze stacjonarnym ten film, który podałem powyżej 18m17s MPEG4 H.264 1920x1080 29,97fps 20Mbps, renderował się niecałe 9 minut, to na laptopie tylko 5 i pół minuty! Pięknie działa ta technologia, tylko potrzebuję znaleźć do niej program pod mój komputer.
Strony: [1] 2 3 ... 10